廣州新東方英語學(xué)校,廣州新東方雅思培訓(xùn)機(jī)構(gòu)電話

5月中旬，在一次公開活動上，俞敏洪替新東方叫了一次屈。

他也沒想到，30年前作為北大講師在校外偷偷辦托福培訓(xùn)班，被學(xué)校開除的境遇，竟然在30年后再次上演。先是安徽阜陽分校，后是廣州分教點(diǎn)，新東方因無證辦學(xué)被數(shù)次懲罰。

粗略算下來，今年以來，新東方已經(jīng)被監(jiān)管機(jī)構(gòu)點(diǎn)名6次批評，“罪名”包括但不限于：無證辦學(xué)、虛假宣傳、違規(guī)收費(fèi)、超前超綱培訓(xùn)、垃圾短信騷擾等等。

挺不錯的 主要實(shí)操為主 真的能學(xué)習(xí)到新的技能

連同新東方一起被罰的還有學(xué)而思、高途、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等，在線教育平臺幾乎無一幸免。但俞敏洪還是覺得委屈，他認(rèn)為其他平臺做得的確過分，但新東方做得過分的地方并沒那么多，但每次整頓都會整頓新東方。

作為龍頭，新東方成為監(jiān)管關(guān)注的重點(diǎn)，媒體報(bào)道的標(biāo)題也會其列在顯要位置，這并無可厚非。這場席卷在線教育的監(jiān)管風(fēng)暴，讓所有人都猝不及防，并非只有新東方苦于此。政策倒逼下，在線教育上演了與去年完全不同的一幕——融資中斷、大規(guī)模裁員、暫停上市。此時(shí)，距離猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、好未來拿下數(shù)十億美元融資，好未來、新東方股價(jià)翻倍還不到一年。

如今虧損大幅擴(kuò)大的新東方在線，還能撐起俞敏洪的在線教育想象嗎？

奔跑的在線教育

很長時(shí)間里，廣州新東方雅思培訓(xùn)機(jī)構(gòu)電話，在線教育前面的形容詞非“火熱”莫屬。這個(gè)賽道的融資額度、項(xiàng)目估值、上市速度以創(chuàng)紀(jì)錄的形式?jīng)_刷著人們的眼球，讓其成為疫情和經(jīng)濟(jì)下行的寒冬中最矚目的賽道。

公交、地鐵、電視節(jié)目、春晚，在線教育打廣告的頻率和規(guī)模儼然超過了曾經(jīng)的本地生活平臺和二手車交易平臺。

必爭之地是暑假。為了爭搶更多學(xué)生，各大平臺打出了引流組合拳，一家比一家大手筆——新東方9.9元11課時(shí)，高途13元30節(jié)課，學(xué)而思20元20節(jié)課程，猿輔導(dǎo)30元24課時(shí)。

與之相伴的是營銷費(fèi)用的節(jié)節(jié)攀升。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2020年暑假期間，猿輔導(dǎo)、學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫和跟誰學(xué)的推廣費(fèi)用分別達(dá)到15億元、12億元、10億元、8億元。

頭部平臺消耗了行業(yè)逾80%的融資額度。根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的《2020年度中國在線教育投融資數(shù)據(jù)報(bào)告》，2020年在線教育行業(yè)融資規(guī)模同比增長267.4%，TOP10平臺占比高達(dá)85.67%，僅猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫兩家就占據(jù)了超70%融資額度。

資本對頭部平臺的注血變相加劇了這場軍備競賽，平臺擴(kuò)張對資本的依賴性愈強(qiáng)，經(jīng)營效率卻在不斷降低。時(shí)日漸久，融資、燒錢、營銷、獲客的流程逐漸由良性競爭變成惡性循環(huán)，在線教育市場的營銷、招聘、售課、教學(xué)環(huán)節(jié)都開始滋生出亂象。這其中，尤以廣告投放和賣課服務(wù)最為嚴(yán)重。

營銷戰(zhàn)最酣時(shí)，行業(yè)甚至出現(xiàn)了猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、高途課堂、清北網(wǎng)校請同一位“老師”打廣告的奇異景象——視頻里的老太太一會兒是猿輔導(dǎo)的數(shù)學(xué)老師，廣州學(xué)大教育一對一，一會又是高途課堂的英語老師。

.環(huán)球雅思學(xué)校(大學(xué)城校區(qū))番禺區(qū)大學(xué)城中六路街1號廣州大學(xué)城信息樞紐樓202A房號 華爾街英語(體育西中心)廣東省廣州市天河區(qū)體育西路73號 廣州新東方學(xué)校學(xué)校地址：五山科技廣場A座4樓（華南理工大學(xué)正門旁）

與此同時(shí)，銷售環(huán)節(jié)話術(shù)堆砌、價(jià)格虛假、夸大教學(xué)成果的現(xiàn)象也開始出現(xiàn)。

脈脈上描述了這樣一次事件，在家住貴州的家長表達(dá)了“孩子爸爸一個(gè)人上班，自己一個(gè)人在家?guī)Ш⒆樱袝r(shí)候吃飯的都緊巴巴的”后，銷售通過一系列話術(shù)誘導(dǎo)家長開通花唄借錢報(bào)班。此舉激起了輿論的聲討，網(wǎng)友表示，在線教育“被業(yè)績殺紅了眼”，為了成單，無所不用其極”。

這很大程度源于在線教育的高昂的營銷和人力成本。搜狐商業(yè)評論（ID:sohubr）梳理Boss直聘數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，去年暑假期間，各大平臺的K12直播課主講老師的薪資水平普遍在50萬上下，跟誰學(xué)甚至開到了80萬。

加上為了爭奪市場投入的巨額廣告費(fèi)，為了攤薄成本，平臺需要盡可能招攬更多學(xué)生報(bào)班續(xù)費(fèi)，亂象就此叢生。

政策之錘

也是在這時(shí)候，政策的風(fēng)向變了。自2月北京市教委對教師資質(zhì)開始明文限制后，監(jiān)管重壓開始全面撲向在線教育行業(yè)。3月傳出“禁止面向6歲以下線上教育培訓(xùn)”的傳聞，4月對校外培訓(xùn)的時(shí)間做出的限制，5月深改委通過《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》，措辭嚴(yán)厲，要對行業(yè)問題進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

據(jù)搜狐商業(yè)評論（ID:sohubr）不完全統(tǒng)計(jì)，在這場政府、媒體、公眾合力的輿論風(fēng)暴下，猿輔導(dǎo)、高途、作業(yè)幫、新東方、學(xué)而思在內(nèi)的在線教育頭部平臺均被頂格處罰。

綜合商業(yè)北區(qū)二樓，在大城小廚西餐廳旁邊，聯(lián)盟桌球室對面。坐大學(xué)城四線 （大學(xué)城體育中心總站—天平架）出地鐵口后向前走十米，在千色農(nóng)家菜館樓梯上二樓一直走到盡頭，即可看到新東方。也可乘坐33、252路公交。

這其中，新東方已經(jīng)先后6次被點(diǎn)名批評和處罰——

4月25日，新東方在線等4家機(jī)構(gòu)因價(jià)格違法、虛假宣傳等行為，被北京市市場監(jiān)管局給予警告和50萬元頂格罰款。

5月5日，新東方因課程設(shè)置、教師資質(zhì)、招生收費(fèi)、廣告宣傳等問題被重慶市教委、市市場監(jiān)管局通報(bào)。

5月17日，新東方因涉及違規(guī)收費(fèi)、超前超綱培訓(xùn)等問題，被北京市教育委員會點(diǎn)名通報(bào)。

5月18日、19日，新東方因虛假違法廣告等問題，在廣州市市場監(jiān)管局會同市教育局開展的教育培訓(xùn)廣告專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法行動中被查出，廣州學(xué)大高中輔導(dǎo)。

6月1日，新東方等13家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因虛假宣傳、價(jià)格欺詐，被市場監(jiān)管總局予以頂格罰款。

6月2日，新東方、高途課堂等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因使用“短信轟炸平臺”惡意攻擊用戶，被工信部點(diǎn)名批評。

罰款金額不多，但后坐力巨大，平臺已經(jīng)開始自省。3月開始，學(xué)而思旗下“小猴AI課”、猿輔導(dǎo)旗下“斑馬AI課”、火花思維旗下“小火花AI課”分別改名為“小猴啟蒙”、“斑馬”、“小火花啟蒙”，弱化課程的概念，強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育。

隨著教資、學(xué)齡段、營銷方式的全方位限制，各家營收必然受到影響。譬如作為K12業(yè)務(wù)重要引流渠道的學(xué)齡前教育，曾吸引猿輔導(dǎo)、字節(jié)跳動、學(xué)而思不斷加碼，未來若限制學(xué)齡前兒童校外培訓(xùn)，不僅會影響學(xué)齡前業(yè)務(wù)，也會拖累K12業(yè)務(wù)的增長。

考慮到多數(shù)政策都在3月以后推出，Q2和下半年的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)會體現(xiàn)得更加明顯。

對許多平臺而言，即使政策不出臺，連綿數(shù)月的廣告戰(zhàn)也已經(jīng)將其拖累得疲憊不堪——率先盈利的高途（原跟誰學(xué)）開始虧損；新東方在線的虧損額度直接翻了快10倍；好未來也陷入了廣告投得越多，虧損越大的境地，全年?duì)I銷費(fèi)用近17億美元，凈虧損1.16億美元。

新東方是做教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)。新東方，全名北京新東方教育科技（集團(tuán)）有限公司，總部位于中國北京市海淀區(qū)中關(guān)村，是綜合性教育集團(tuán)，同時(shí)也是教育培訓(xùn)集團(tuán)。

廣州新東方初四復(fù)讀很好。原因是：1、廣州新東方是正規(guī)的新東方培訓(xùn)學(xué)校，廣州的總部在漿洗街。2、新東方是一個(gè)很負(fù)責(zé)任的培訓(xùn)學(xué)校。最后，它的英語是強(qiáng)項(xiàng)，可以重點(diǎn)提高英語。所以廣州新東方初四復(fù)讀很好。

內(nèi)憂外患迫使在線教育平臺自我革新，這其中，又?jǐn)?shù)新東方的處境最為尷尬。

尷尬的新東方

新東方這兩年的動作并不算太多，除了2019年將分拆的新東方在線送去香港獨(dú)立上市，廣州新東方校區(qū)地址，逐步砍掉成人業(yè)務(wù)聚焦K12，就是為“教育OMO”搖旗吶喊，強(qiáng)調(diào)自身線下優(yōu)勢的前景和競爭力。

在多數(shù)人看來，擁抱互聯(lián)網(wǎng)的新東方頗有些“邯鄲學(xué)步”的意味。猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等后入者信奉的玩法是先跑馬圈地，用資本換時(shí)間，再思考盈利的問題。新東方多年在線下摸爬滾打，熟悉的打法是辦學(xué)校、盈利、再辦分校的漸進(jìn)式打法。猛然轉(zhuǎn)入競爭激烈的線上賽道，難免水土不服。

新東方在線的許多高管都由線下分校抽調(diào)而來，CEO孫東旭就曾是西安新東方分校的校長，這使得新東方在線的打法明顯保守。

有很多地方。天河校區(qū)包括。

企業(yè)回先說下深圳國際交流學(xué)院英語的難度如何，再建議如何去備考，這樣你能明白自己該去做什么?。?）單詞量，歐美公學(xué)根據(jù)英語考試出題及考試大綱分析得出，單詞量在大學(xué)英語四級以上，甚至更多。（2）聽力考察以短文和對話為主。

一方面，新東方的營銷投入與猿輔導(dǎo)、學(xué)而思、作業(yè)幫、跟誰學(xué)等不在同一個(gè)量級——后2020年暑假，后四家的營銷投入分別為15億元、12億元、10億元、8億元，比新東方在線一年的營收還高。另一方面，新東方的營銷渠道更偏保守，轉(zhuǎn)化率較低。

根據(jù)中金公司研報(bào)，在線教育幾家頭部玩家中，新東方在線基本不通過線上獲客。學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、跟誰學(xué)主要通過廣告投放獲客，新東方則通過線下分校的口碑介紹、線下講座，以及不同產(chǎn)品之間的交叉營銷。

關(guān)于新東方在廣告投放上的束手束腳，深燃曾經(jīng)報(bào)道過一個(gè)案例。新東方在線一個(gè)線下負(fù)責(zé)人認(rèn)為K12引流課的價(jià)格定得越高越好，可以吸引高質(zhì)量學(xué)員，帶來高續(xù)保率，于是只批準(zhǔn)了50萬營銷費(fèi)用，這在動輒9.9免費(fèi)試聽課的在線教育激戰(zhàn)下毫無吸引力，50萬營銷費(fèi)用只當(dāng)打水漂。而更多的時(shí)候，即使小到5萬、10萬的線上投放費(fèi)用，都需要總裁級別的批準(zhǔn)。

雖然不依賴廣告，讓新東方的獲客成本遠(yuǎn)低于同行，以2020年為例，對比網(wǎng)易有道獲客成本1287元/人，猿輔導(dǎo)獲客成本1500元/人，新東方僅300元左右。但新東方也付出了增長速度和市場份額的代價(jià)。

過去2年，現(xiàn)在還有新東方英語培訓(xùn)班嗎，新東方對線上業(yè)務(wù)投入不斷增長，尤其是K12直播課。根據(jù)財(cái)報(bào)，新東方在線2021財(cái)年上半年對K12的投入超過80%。絕大多數(shù)資金都投在了營銷上，上半年?duì)I銷費(fèi)用同比增長77%，占營收比例高達(dá)76%，與之相比研發(fā)費(fèi)率和行政費(fèi)率僅為35%和19%。

投入大幅增加，收效卻并不明顯，廣州新東方哪個(gè)校區(qū)好，不論是在財(cái)務(wù)報(bào)表上，還是市場份額上。

財(cái)報(bào)顯示，新東方2021財(cái)年上半年經(jīng)調(diào)整虧損6.6億元，對比去年同期虧損幅度擴(kuò)大了超1000%。且投入最多的K12業(yè)務(wù)是所有業(yè)務(wù)中唯一虧損、毛利由正轉(zhuǎn)負(fù)的業(yè)務(wù)。

市場份額上，新東方在線K12業(yè)務(wù)截至2020年11月30日的全年?duì)I收為5億元，學(xué)而思僅一個(gè)季度營收就接近30億元，不僅如此，斑馬AI課年?duì)I收超過50億元，高途課堂年?duì)I收62.37億元。

長壽西路27號1-3樓中山七：中山七路191號美荔心筑芳村：芳村東漖北路560號黃埔：豐樂中路68號冠豪大廈二層白云遠(yuǎn)景：機(jī)場路中意街9號216房A1~A2室同和京溪：廣州大道北白灰場南路1號京隆大廈4樓同和京溪（2）。

新東方在線有18.4萬K12用戶，網(wǎng)易有道精品課擁有66萬正價(jià)課學(xué)生，斑馬AI課和高途課堂也擁有超200萬正價(jià)課用戶。對比之下，新東方的線上數(shù)據(jù)實(shí)在連“龍頭”一詞都有待商榷。

新東方在線CEO孫東旭曾在內(nèi)部表示，自己從線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向線上，交了很昂貴的學(xué)費(fèi)，也學(xué)到很多，接下來公司要控制成本，保持創(chuàng)業(yè)公司狀態(tài)，要努力拼搏。

5月31日是2021財(cái)年結(jié)束的日子。虧損當(dāng)頭，為了更好看的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，新東方在線啟動了裁員。一位被裁員的新東方在線員工告訴搜狐商業(yè)評論，新東方在線幾個(gè)月前開始大面積裁員，先是教研團(tuán)隊(duì)，然后是地推團(tuán)隊(duì)，再就是他所在的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

控成本，已經(jīng)成為在線教育平臺2021年的關(guān)鍵詞。伴隨著政策重壓，一場席卷整個(gè)行業(yè)的裁員潮即將到來，高途被曝即將裁員30%，學(xué)而思南京分校停止招聘動作，作業(yè)幫和網(wǎng)易有道也被爆出裁員消息。

與此同時(shí)，各大在線教育平臺的股價(jià)大幅跳水。新東方美股從20美元直接腰斬至10美元，跟誰學(xué)股價(jià)從1月底的高位下跌88%，從149跌到20美元以下；好未來股價(jià)跌幅高達(dá)57%。

新東方美股（代碼：EDU）股價(jià)走勢

北京新東方：010-82611818。上海新東方：021-60651588。廣州新東方：400-020-9198。武漢新東方：027-87885571。杭州新東方：0571-28068866。創(chuàng)立背景：新東方教育科技集團(tuán)由1993年11月16日成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來。

下一步，還是OMO嗎？

算起來，新東方算是最早有互聯(lián)網(wǎng)意識的教培機(jī)構(gòu)。在教育行業(yè)還是一片藍(lán)海的2005年，新東方就成立了新東方在線。彼時(shí)，學(xué)而思剛剛成立不久，瑞思學(xué)科、高思教育、樸新教育等傳統(tǒng)線下教輔機(jī)構(gòu)還沒有成立。

新東方不僅在體量上擁有絕對優(yōu)勢，對線上的探索也與滬江同屬第一批次。

初期的新東方在線更像是新東方線下分校的補(bǔ)充，新東方在線想要錄一門課，先需要征得線下教學(xué)部門主任的同意，對錄課老師來說，這也只是線下課酬之外的勞務(wù)激勵。

廣州市先烈中路81號大院（黃花崗劇院斜對面）

這樣的主導(dǎo)和從屬關(guān)系延續(xù)了5年之久。進(jìn)入2010年，移動互聯(lián)網(wǎng)普及，新東方又重視起線上，推出了混合式教學(xué)系統(tǒng)，做起了O2O，廣州番禺新東方英語，不過是Offline To Online，尋求線下線上融合發(fā)展。

2014年，首次推出了OMO（Online-Merge-Offline）標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字教室教學(xué)系統(tǒng)，此后不斷擴(kuò)展該系統(tǒng)的應(yīng)用場景及添加新功能及技術(shù)，包括但不限于交互式答題器、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、英語語音識別及評估技術(shù)等。

實(shí)際上，對比新東方10年前推出的混合式教學(xué)系統(tǒng)和去年推出的留學(xué)考試OMO融合態(tài)產(chǎn)品，不難發(fā)現(xiàn)，兩者在面授課程、網(wǎng)絡(luò)練習(xí)、數(shù)據(jù)同步方面十分相似，只是隨著行業(yè)技術(shù)革新而做了相應(yīng)的升級，內(nèi)核與10年前別無二致。

說到底，新東方做的還是10年前的事，但現(xiàn)在是完全不同的競爭環(huán)境了。

為何最早進(jìn)入線上，卻在在線教育浪潮中掉了隊(duì)？這或許與新東方及其掌舵者俞敏洪內(nèi)心深處對在線教育的不夠認(rèn)可相關(guān)。

在一眾教育賽道頭部玩家中，俞敏洪算是對在線教育認(rèn)可度很低的大佬之一。他曾多次發(fā)表言論稱“在線教育不是可以獨(dú)立跑通的商業(yè)模式”。

過去幾年，新東方仿佛一只矛盾的巨獸，試圖在并不認(rèn)同的賽道上證明自己，猶豫又遲緩。

或許是意識到自己的線下優(yōu)勢，新東方開始逐漸把重心往OMO傾斜。

去年9月的高管會上，新東方宣布再沒有純粹的線下課，從K12到留學(xué)考試，所有線下培訓(xùn)全歸OMO教育板塊。是年3月，新東方集團(tuán)成立OMO團(tuán)隊(duì)，各個(gè)分校組建單獨(dú)的OMO項(xiàng)目部，新東方英語廣州校區(qū)地址。同時(shí)，在語言培訓(xùn)等測試產(chǎn)品中引入OMO系統(tǒng)，6月就推出了留學(xué)考試OMO融合態(tài)產(chǎn)品。

線下也在同步抓，即使疫情期間，新東方也沒有停止線下擴(kuò)張的步伐。截至2021財(cái)年Q3結(jié)束，新東方擁有118間學(xué)校，1625家學(xué)校及學(xué)習(xí)中心，同比凈增209家，與上季度相比凈增107家。

龐大的線下教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，是新東方手中為數(shù)不多的籌碼。線上草莽生長、跑馬圈地的紅利期已經(jīng)過去，未來是效率競爭的時(shí)代。想要反超猿輔導(dǎo)們，實(shí)現(xiàn)更深層次的OMO，新東方還需要更多的魄力和決心。